Здесь Вы сможете найти ответы на вопросы, касающиеся приобретения продуктов Atlassian и плагинов к ним. Если Вы не нашли ответа на ваш вопрос - задайте его в этой форме.
Стоимость
Для более близкого знакомства с продуктами Atlassian и плагинами, Вы можете воспользоваться не только демо-версиями, но и временным лицензионным ключом на 30 дней.
Данный ключ можно получить на сайте разработчика после регистрации или в нашей компании по запросу.
Все продукты Atlassian могут быть проданы с 50%-й скидкой по академическим лицензиям.
Академические лицензии могут приобрести следующие организации:
- Образовательные учреждения: государственные, частные, заочные и профессиональные школы, колледжи, университеты.
- Областные, районные, региональные, национальные и государственные филиалы и представительства образовательных учреждений, определенных выше.
- Публичные библиотеки
- Школы дистанционного обучения
- Исследовательские институты при образовательных учреждениях (НИИ, имеющие образовательную лицензию, в данную категорию не входят)
- Тренинговые и обучающие центры, имеющие государственную аккредитацию.
При заказе академических лицензий потребуется предоставление подтверждения образовательной деятельности (предоставление копии лицензии и email технического контакта с доменом сайта образовательного учреждения).
Локализации продуктов Atlassian по академической лицензии не продаются.
Скидки государственным учреждениям при покупке продуктов Atlassian не предоставляются.
Покупка
Получить счет на оплату продуктов и услуг отправив нам заказ через форму в разделе "Контакты", в котором опишите необходимые продукты/услуги, а также приложите реквизиты для подготовки документов.
После оформления запроса, на ваш электронный адрес придет письмо подтверждением размещения запроса.
Обратите внимание - оплата по безналичному расчету не действует для стартовых лицензий (на 10 пользователей).
Вы можете осуществить оплату электронными деньгами, банковской картой или по безналичному расчету.
Внимание! Лицензии на 10 пользователей могут быть оплачены только электронными деньгами или банковской картой.
При оплате по безналичному расчету счет действует в течение 5-ти банковских дней. Оплата по счету осуществляется в российских рублях.
Если вашей организации для приобретения продуктов Atlassian необходим договор, при оформлении заказа напишите о такой необходимости.
Оригиналы договоров и других документов можно выслать почтой на адрес: 194044, Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., 66 лит.В, оф.214.
Передача прав использования лицензионной продукции осуществляется на основании лицензионного соглашения Покупателя с Правообладателем (ГК РФ, часть IV, Ст 1233, Ст. 1235, Ст.1286). По продуктам Atlassian соглашение заключается Покупателем (End User) в момент загрузки им программы с сайта Правобладателя (Atlassian PTY LTD) на основании EULA (End User License Agreement). По продуктам Teamlead соглашение передается Покупателю с продуктом по электронным каналам связи и заключается в момент установки продукта Покупателем. Тексты лицензионных соглашений доступны в разделах с описаниями продуктов.
После получения нами оплаты по счету, на Ваш электронный адрес высылается письмо от Atlassian с данными по входу в личный кабинет на сайте my.atlassian.com.
В этот кабинет будут выложены лицензионные ключи: при покупке стартовых лицензий сразу после оплаты, при покупке лицензий на 25 пользователей и выше - в течение 5-ти рабочих дней.
Локализации высылаются на электронный адрес в день получения оплаты по счету.
Все лицензии поставляются только в электронном виде.
Дистрибутив продуктов Atlassian Вы можете скачать на сайте atlassian.com в разделе по продукту или в личном кабинете на сайте my.atlassian.com. Дистрибутив плагинов для продуктов Atlassian можно скачать на сайтах разработчиков плагинов.
В течение 5-ти рабочих дней после предоставления лицензионных ключей, на указанный в заказе адрес, высылаются акты оказанных услуг и спецификация приобретенных лицензий, с указанием срока и номера технической поддержки (SEN).
В течение 30-ти дней после покупки Вы можете отказаться от использования лицензий или обменять их на другую редакцию, доплатив разницу до стоимости желаемой редакции (после 30-дневного периода обмен возможен только по стандартной стоимости перехода на новую редакцию).
Для отказа или обмена лицензий пришлите запрос, содержащий название организации, SEN и e-mail технического контакта.
Внимание! Лицензии на 10 пользователей любого продукта обмену и возврату не подлежат.
Нет. Если Вы скачали и начали использовать программный продукт с временным ключом, просто скопируйте полученный постоянный лицензионный ключ в «Данные о лицензии» в консоли администратора.
Техническая поддержка
В стоимость любых лицензий входит техническая поддержка от разработчика (на английском языке) и возможность получения обновлений дистрибутива (при выходе новых версий) в течение 12 месяцев с момента покупки.
В момент покупки Вы также можете выбрать срок технической поддержки и обновлений равный 24 или 36 месяцам за дополнительную сумму.
Наша компания оказывает техническую поддержку всех продуктов Atlassian на русском языке бесплатно и бессрочно.
Для новых лицензий: с даты получения лицензионного ключа от разработчика (указана в спецификации на лицензии)
Для переходов: с даты получения лицензионного ключа от разработчика (указана в спецификации на лицензии)
Для обновлений: с даты окончания последнего срока действия технической поддержки, независимо от того, когда было приобретено обновление. Например, если Вы купили 25 лицензий Confluence 1 марта 2009 года, то срок поддержки кончается 1 марта 2010 года. Если купить обновление для него 1 июля 2010 года, срок действия обновления начнется с 1 марта 2010 года, а не с 1 июля 2010 года.
Обновления
1. Технологический прогресс. Как известно мир не стоит на месте. Компания Atlassian активно развивает свои продукты - за год по каждому продукту выходит по несколько релизов с интересными новинками, улучшениями, решенными проблемами.
2. Снижение рисков при переходе на новую версию. Чем чаще происходит обновление, тем меньше рисков потерять функциональность или данные при обновлении. Т.е. если обновляться с необходимой периодичностью (желательно не реже раза в год), то конвертация данных и функций будет проходить более успешно, чем при обновлении скачком через мажорные версии.
3. Распределение финансовой нагрузки на обновление. Лицензионная политика компании Atlassian устроена таким образом, что обновление на последнюю версию может быть осуществлено только после оплаты всех пропущенных пакетов. Таким образом, пропустив несколько годовых пакетов, на обновление до последней версии потребуется сумма сопоставимая со стоимостью новых лицензий.
Пакет обновления на 12 месяцев для любого продукта Atlassian стоит 60% от цены новых лицензий, за исключением 10-пользовательских лицензий (стоимость обновлений равна стоимости новых лицензий). Стоимость обновлений можно посмотреть в разделе с описанием продукта.
Обновление для любого продукта можно купить, отправив нам запрос в разделе "Контакты".
В заказе необходимо указать SEN и email технического контакта, на который приобретались лицензии.
Переходы
В любой момент использования программного продукта Вы можете увеличить количество пользователей, купив переход на редакцию с большим количеством пользователей (увеличение количества пользователей).
Данное правило не распространяется на 10-пользовательские лицензии. При желании увеличить количество пользователей, имея лицензию на 10 пользователей, Вам надо просто купить редакцию на нужное количество пользователей.
Стоимость переходов можно посмотреть в разделе с описанием продукта.
Как правило, стоимость перехода на 50% выше разницы цен между редакциями. Поэтому, если ваша компания в дальнейшем планирует увеличивать количество сотрудников, работающих в системе, лучше сразу приобретать редакцию «с запасом».
Перейти на новую редакцию очень просто – скопируйте новый лицензионный ключ в «Данные о лицензии» в консоли администратора.
При покупке перехода дата начала технической поддержки и возможности получения обновлений переносится на дату покупки перехода.
Лицензирование
Лицензии по продуктам Atlassian и большинству плагинов к ним – не конкурентные. Это значит, что если у вас 25 сотрудников нужно купить пакет на 25 пользователей.
Для информации
Также следует иметь ввиду, что, например, в справочнике сотрудников JIRA можно завести всех ваших пользователей - например, если их более 25, можно завести хоть 100. Но зайти в систему смогут только те, которые добавлены в группу безопасности jira-users. Как только пользователя добавляют в эту группу - система фиксирует использование лицензии. Это удобно, когда реально в системе должно работать не более 25 человек, но в запросах должны фигурировать все сотрудники организации, которых более 25.
Лицензии по продуктам Atlassian и большинству плагинов к ним – не конкурентные. Это значит, что если у вас 25 сотрудников нужно купить пакет на 25 пользователей.
Для информации
Также следует иметь ввиду, что, например, в справочнике сотрудников JIRA можно завести всех ваших пользователей - например, если их более 25, можно завести хоть 100. Но зайти в систему смогут только те, которые добавлены в группу безопасности jira-users. Как только пользователя добавляют в эту группу - система фиксирует использование лицензии. Это удобно, когда реально в системе должно работать не более 25 человек, но в запросах должны фигурировать все сотрудники организации, которых более 25.
Все приобретаемые лицензии на продукты Atlassian являются бессрочными.
Ограничения по срокам имеет только техническая поддержка от разработчика и возможность получения обновлений дистрибутива - бесплатно в течение 12 месяцев с момента покупки.
Срок действия лицензии на плагины варьируется - есть бессрочные лицензии, а есть действие которых ограничено 12 месяцами (например, все плагины компании ServiceRocket).
Срок действия лицензии для конкретных плагинов можно уточнить здесь.
Да, дополнительные лицензии понадобятся. Каждая лицензия предполагает развертывание одного экземпляра ПО на одном сервере.
Компания Atlassian предоставляет бесплатные лицензии на свои продукты для Open Source проектов.
Для их получения проект должен соответствовать следующим требованиям:
- использовать подтвержденные лицензии Open Source Initiative
- иметь публичный доступный сайт
- экземпляр ПО Atlassian должен быть размещен на публичном доступном веб-сервере
Дополнительно Atlassian может запросить созданный код и даже экземпляр конечного релиза.
Для получения лицензии для OS отправьте нам запрос.
Можно. На сайте Atlassian можно скачать архивные версии системы. Для работы нового лицензионного ключа со старой версией нужно сделать его downgrade в личном кабинете (my.atlassian.com) для обеспечения совместимости.
Внимание!
Такая возможность не предусмотрена для лицензий на 10 пользователей
Нет. Для увеличения количества пользователей можно приобрести переход на нужную редакцию.
