Инструменты — важны. Но куда важнее, как вы с ними работаете
Помогаем на каждом этапе — от внедрения до поддержки. Настраиваем, обучаем, дорабатываем. И остаёмся рядом, когда начинается реальная работа
Запросить консультацию15+ лет
в консалтинге
Золотые партнеры
Atlassian
Работаем с командами
от 5 до +500 человек
Мы не верим в универсальные решения. Зато умеем встраиваться в ваш контекст: разбираемся в задачах, выбираем нужные инструменты из тех, с которыми работаем, и настраиваем их под вас. Поддержка — это не «когда что-то сломалось», а когда вы не одни
Зачем вообще нужна поддержка?
Многие покупают лицензию — и остаются один на один с инструментом. Появляются вопросы: как это внедрить? как обучить команду? как обновить, не сломав процессы?
А со временем — как масштабироваться или адаптировать продукт под изменившиеся задачи? Мы подключаемся в любой момент: до, во время и после внедрения. И остаёмся рядом настолько, насколько вам это нужно.
Что входит в поддержку
Подготовка и внедрение
- Разбираем бизнес-задачи
- Подбираем инструменты и плагины
- Настраиваем под процессы команды
- Готовим план внедрения
Обучение и запуск
- Обучаем команду (онлайн или офлайн)
- Запускаем пилотные проекты
- Объясняем, как правильно пользоваться
Сопровождение
- Отвечаем на вопросы команды
- Обновляем и адаптируем конфигурации
- Помогаем при масштабировании
- Анализируем использование и предлагаем улучшения
Индивидуальный подход
- Работаем по договорённости
- Составляем план поддержки под ваш формат
- Можно разово, можно на постоянной основе
Нам доверяют
Как мы работаем
Вы оставляете запрос
Можно сразу описать задачу или просто написать «нужна помощь» — разберёмся вместе
Обсуждаем, что вам нужно
Встреча, звонок, переписка — как удобно. Сначала важно понять, что именно мы можем улучшить
Предлагаем формат поддержки
Разовый аудит? Обучение команды? Постоянное сопровождение? Согласуем вместе
Работаем
И остаёмся с вами столько, сколько это нужно