Managing complex SLAs in Jira Управление сложными SLA в JIRA Service Desk, Software and Coreи Core
Корпоративные проекты часто управляют множеством SLA, независимо от того, является ли это временем ответа поддержки или крайнего срока для HR, чтобы решить проблему сотрудника. Как настроить SLA, чтобы организация могла извлечь из этого выгоду? Как это может улучшить работу команды? Какие варианты SLA доступны? На основе нашей работы с несколькими корпоративными клиентами мы поделимся информацией, которую мы собрали по этому вопросуCorporate projects often manage a number of SLAs, whether it’s a classic time for support response or deadline for HR to handle en employee issue. How to set up SLA so the organization could benefit from it? How can this improve team work? What options are available? On the basis of our work with a few corporate clients we wii share the insights we gathered on the subject. | 
